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Terminales Yealink: VoIP muy fácil

Los terminales Yealink, pertenecen a la empresa del mismo nombre que fue fundada en China en el 2001, y desde esa época hasta ahora se han convertido en uno de los líderes de telefonía VoIP a nivel mundial.

 

¿Por qué los terminales yealink forman parte de los líderes en VoIP?

 

Esta empresa cada dia se supera en la elaboración de equipos para soluciones en comunicaciones para unificar la voz, videollamadas, cloud-computing, procesamiento de imágenes y manejo de datos.

centralita virtual

 

 

Breve historia de la empresa Yealink

 

Desde sus comienzos han sido fiel a su filosofía: “La fácil colaboración”.

Hablar de Yealink es hablar de innovación, trayectoria y reconocimiento, han creado, cubierto e innovando para las necesidades de los clientes.

 

La compañía se ha destacado por ser un proveedor de servicios a más de 140 países (incluido España), no solo fabrican teléfonos SIP.

 

Objetivo de la Empresa Yealink

La empresa presenta como su objetivo primordial la transformación de las comunicaciones estándar a formatos digitales, a solo cuatro años de fundación eran el principal proveedor de terminales yealink del mundo.

 

Evolución durante el tiempo

 

Para el año 2010 se convierten en el primer proveedor de telefonía SIP para China.

 

Para el año 2013 abren su oficina base en Hangzhou y al año siguiente (2014) se convierten en uno de los dos mayores proveedores de telefonía SIP a nivel mundial.

 

A finales de ese año comienza la colaboración con la empresa microsoft catapultando como empresa líder en el sistema de videoconferencias.

 

Alianzas competitivas de Yealink con sus terminales

 

Para el año 2016 las empresas Verizon, British Telecom, AT&T, Vodafone y KPN concretan una alianza estratégica.

 

Calidad de productos: Su meta principal

 

Los terminales yealink brindan capacidades básicas, así como también capacidades avanzadas, entre las que destacan:

  • Identificador de llamadas
  • Transferencias de llamadas
  • Llamadas en espera
  • Videoconferencias
  • Agendas

Desarrollos informáticos avanzados

 

Dentro de las características que han ayudado que los terminales yealink sean lideres en el mercado se destaca lo siguiente:

 

1) Servicio especial para videoconferencias: Yealink Meeting Server (YMS)  infraestructura y servidor todo en uno; los terminales yealink incluye video; software para PC ; aplicaciones móviles y en la nube.

 

2) Comunicación por voz, destacando sus terminales con versiones sólo audio audio, así como, versiones audio+videollamadas.

 

2.1 Terminales de Sobremesa para el hogar que cuentan con sonido mejorado en HD, integrando: codec Opus, Wi-Fi y hasta Bluetooth.

 

  • Yealink T19E2: Teléfono básico cuenta con 1 cuenta SIP, SIN PoE, CON PSU, su pantalla gráfica es  132 x 64-pixel, presenta 4 Soft Keys, conferencia a 3, Agenda XML, presenta puertos IPv6, Switch Ethernet 2xLAN 10/100Mbps, con compatible con auriculares YHS33 y montaje mural.

 

2.2 Terminales de Sobremesa para empresas: abarcando terminales básicos de una línea hasta pantallas a color, con alimentación usando Power over Ethernet (PoE).

 

2.3 Terminales DECT, preferidos por muchas PYMES, porque son una  solución, por ser terminales inalámbricos y con funcionamiento simple, sin dejar de lado la fiabilidad. No ameritan compartir la red wifi entre terminales VOIP, en la actualidad solo sirven para voz.

 

  • Yealink W53H: Es un teléfono inalámbrico SIP de rendimiento alto. Solución para pequeñas y medianas empresas. Sincroniza un total de 8 handset W53H para disfrutar de movilidad y flexibilidad.

 

Características destacadas

  • Compacto diseño
  • Uso de Manos libres
  • Pantalla a color intuitiva.
  • Conexión para audífonos 3.5mm jack
  • Batería de larga duración
  • Posee teclas retroiluminadas
  • Permite las conferencias a 3 vías
  • 2 llamadas simultáneas
  • Compatible para sincronizar hasta 8 terminales yealink W53H

3) Desarrollos a medida, con una plataforma (Device Management Platform)  que permite administrar dispositivos usando herramientas de gestión, implementación y resolución de dificultades.

 

Yealink T48S: Este terminal yealink ofrece las siguientes funciones:

 

  • Certificado para uso de Skype para negocios
  • Hasta 16 cuentas con los protocolos: SIP, CON PoE, SIN PSU
  • Codec Opus, Códec HD G.722
  • Puertos USB 2.0
  • Pantalla táctil a color 7” con 800×480 pixels
  • 29 teclas para marcación directa
  • Posee altavoz y auriculares HD
  • 2 Conexiones Ethernet (LAN)
  • Compatibilidad con: auriculares YHS33, Bluetooth (dongle BT40), WIFI (dongle WF40), EHS36, módulo de expansión EXP40.
  • Permite dos ángulos ajustables para montarlo.

 

 

Se dispone de Yealink Management Cloud Service, que permite simplificar la administración de dispositivos.

4) Los terminales Yealink discontinuados siguen teniendo soporte post venta.

5) Comercializan accesorios.

 

Gama de generación avanzada

 

Los terminales yealink Serie T2 (Terminal Yealink T21E2,Terminal Yealink T21PE2, Terminal Yealink T23G, Terminal Yealink T27G,Terminal Yealink T29G) son equipos avanzados. Estos terminales yealink son la representación de la próxima generación en telefonía, para hacer agradable la experiencia del cliente.

 

Yealink T29G: Teléfono de gamma avanzada que cuenta con 16 cuentas para comunicacion SIP, CON PoE, SIN PSU, su pantalla gráfica es de 3,6” 240x120pixels, con luz de fondo, posee teclas de línea bicolor,con hasta 27 funciones para programar. Altavoz y auriculares HD, presenta 2 Switch Gigabit Ethernet, su compatibilidad con auriculares YHS33, Bluetooth (dongle BT40), WIFI (dongle WF40), EHS36, módulo de expansión EXP20 está comprobada.

 

La confidencialidad es un fuerte en todos los terminales yealink, protegiendo del espionaje electrónico a todos los usuarios.

 

¿Qué ofrecen los terminales Yealink?

Los terminales Yealink destacan por una amplia cantidad de funciones y caracteristicas, entre ellas tenemos:

 

  • Compatibilidad de accesorios que cumplen la norma TIA920 (Telecommunications Industry Association) 920. Permitiendo ahorro en costos de accesorios.
  • Siempre tenemos disponible asesorías y el soporte técnico, que ayudan a solventar nuestros inconvenientes.
  • Los terminales yealink son creadas para cumplir las altas expectativas de los usuarios.
  • La apariencia, eficiencia y comodidad es un punto sobresaliente de todos los terminales yealink.
  • Los precios son competitivos.
  • Funcionan bien y con compatibles con centralita virtual.
  • Pueden combinarse con centrales telefónicas para soluciones para Call-Centers.

 

Videoconferencias Pyme gracias a terminales yealink.

 

Las videoconferencias permiten acortar distancias y sobretodo ahorrar costos, los terminales Yealink permite soluciones a bajos costos para Pyme.

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Confianza en Neotel

Actualmente existen muchas empresas que te ofrecen productos y servicios en telefonía IP y centralitas virtuales (incluyendo todos los dispositivos que actúan en este medio) pero pocos te ofrecen seguridad, confianza y valores agregados de soporte y disponibilidad, Neotel es una de esas pocas compañías que te ofrecen lo mejor en el entorno VoIP como son centralitas virtuales, software CRM, Gateways y demás.

Neotel distribuye terminales Yealink y Grandstream Gateways los cuales son líderes indiscutibles en el mercado con productos como las terminales Yealink T23G, T27G, T40G o con Grandstream Gateway como el GXW4108, GXW4216 o el GXW4248 pero poco a poco hablaremos de ellos para que conozcas todas sus ventajas y funciones.

Neotel está registrada como parte de la sociedad Neotel 2000 SL la cual está empresa inscrita en la CNMC con un enfoque especial en el área de telecomunicaciones especialmente como Operador de servicios telefónico y desde sus inicios Neotel tiene como meta brindar a cada uno de sus clientes las mejores soluciones en terminales Yealink y Grandstream Gateway siendo conscientes de la necesidad de las pequeñas, medianas y grandes empresas de contar dentro de sus infraestructura de las mejores alternativas de acceder al mundo de las llamadas por Internet y que mejor opción a usar que los cientos de productos que te ofrece Neotel, y un plus adicional es que con nosotros contarás con soporte telefónico gratuito los 365 días del año para cada uno de los clientes.

Porque puedes confiar plenamente en Neotel, bueno, son muchas razones, quizás una de tantas es la cantidad de productos que puedes encontrar como:

productos data center

 

contratar línea 900

Cada uno de estos tiene un lineamiento especial para cada segmento de modo que si lo adquieres llevarás no solo uno de los mejores productos (hablando de hardware) sino una de las mejores atenciones de soporte.

línea webrtc

Quizás te preguntas ¿para que quiero una centralita virtual?, bueno, el mundo actual se ha enfocado en áreas especiales de crecimiento y una de ellas son las ventas de Telemarketing las cuales con la ayuda de una centralita telefónica y de las terminales Yealink o de un Grandstream Gateway pueden significar mejor dependencia, disponibilidad y robustez lo cual finalmente se traduce en mejores ingresos, pero aun así si no eres de Telemarketing la telefonía IP será una gran ayuda para reducir costos y gestionar centralizadamente los usuarios.

integración centralita virtual con software de empresas

Ya lo sabes, para todas las soluciones de telefonía IP no dudes en contactar a Neotel ya que contarás con el mejor soporte y servicio.

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Todo lo que necesita saber sobre el software del call center

El software de call center es un producto que maneja todas las conversaciones de negocios por teléfono. Si tiene un equipo telefónico, puede configurar el software de su call center para manejar las llamadas entrantes, cargar scripts para el equipo telefónico y más. La mayoría de los negocios hoy en día están utilizando terminales Yealink para facilitar el proceso de manejo de llamadas.

Los agentes del call center son una parte importante de su negocio que permanecerán conectados con usted a través del software. Además, lo utilizarán para comprometerse con sus clientes potenciales. Una cosa esencial a tener en cuenta es que estos servidores de VoIP tienen un papel importante que desempeñar. Siempre que inicie su negocio de call center, no sólo necesita concentrarse en el software, sino también en sus gateways y terminales para un mejor funcionamiento.

Usted necesita estar conectado con sus clientes para un funcionamiento extremo. Puede utilizar diferentes canales de comunicación como los medios sociales, el chat en vivo y el correo electrónico para mantenerse en contacto con sus clientes.

Algunos de los beneficios destacados del software de call center incluyen los siguientes

  • Mejor atención al cliente
    Puede ponerse en contacto con los expertos de Neotel, para obtener una mejor atención al cliente para su negocio. Si su cliente necesita su ayuda, primero se pondrá en contacto con el call center.
  • Mejores funciones de generación de informes
    Una de las características más destacadas del software, los informes pueden ayudar a los propietarios y gerentes de negocios a crear una estrategia adecuada para su negocio. Las funciones de generación de informes suelen asociarse con la gestión en lo que respecta a las tasas de aumento de ventas, las categorías de casos y los ingresos por llamada.

En Neotel, usted puede obtener una amplia gama de terminales Yealink beneficiosos para su negocio. El Yealink T23G es uno de los productos más destacados que ofrece un soporte completo del equipo profesional.

Aparte de eso, también puede comprar algunos Grandstream Gateways para su negocio. El Grandstream Gateway GXW4248 puede ayudarle a mantenerse en contacto con sus clientes sin ninguna perturbación de la red.