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Grandstream Gateways: integrando la empresa barata la telefonía IP

La centralita virtual es un software que permite gestionar la comunicación empresarial con gran efectividad. Este puede ser utilizado en Smartphone y ordenadores. No obstante, esta tecnología tiene la gran ventaja de que puede ajustarse también a los teléfonos fijos, incluso algunos de cierta antigüedad. Para hacer esto solo se necesita de pequeños dispositivos: Grandstream Gateways.

Grandstream Gateways

Por esto es que la centralita virtual puede unificar la comunicación completa de cualquier empresa, sin importar su tamaño. Este tipo de software no es solo útil para crear centros de atención al cliente y, de hecho, esta tecnología también se puede aprovechar para sostener la comunicación interna. Abarata tus comunicaciones telefónicas con una inversión muy baja.

Centralita virtual: el canal de la telefonía IP

La centralita virtual permite supervisar toda la comunicación de una empresa, como ocurre por ejemplo con un call center. Sabemos que este programa tiene módulos y aplicativos de gran utilidad para desarrollar estrategias de marketing y mejorar la calidad de la atención al cliente. Pero muchas empresas adquieren este tipo de software por una razón fundamental: permite utilizar telefonía IP.

La telefonía IP es un tipo de tecnología que permite sostener toda la comunicación, a partir de una conexión de banda ancha. El común denominador de las empresas más desactualizadas, es utilizar teléfonos por medio de líneas tradicionales. Hoy en día, es posible realizar llamadas empresariales utilizando Internet.

Lo mejor es que es posible aprovechar los teléfonos de mesa de una empresa y hacerlos trabajar por medio de conexión a Internet. Parecería que se necesita invertir mucho dinero en la compra de teléfonos de última generación que permitan hacer esto. A decir verdad, comprar dispositivos fijos o de empresa no es necesario en la mayoría de los casos, para adaptar la telefonía IP a los equipos de la compañía. Esta es la parte en donde entran los Grandstream Gateways.

Grandstream Gateways: integrando la comunicación telefónica

El Grandstream Gateways es un dispositivo cuya función es básicamente permitir que los teléfonos fijos puedan funcionar con telefonía IP. Este ofrece el soporte de conexión necesario para conectar el equipo a una conexión banda ancha. Recordemos que muchos equipos telefónicos no tienen ni siquiera un tipo de conector especial para cable de Internet.

Los Grandstream Gateways permiten que utilicemos un teléfono fijo de oficina y que la llamada que se haga, sea por medio de conexión a Internet. Lo mejor de este dispositivo es que una sola unidad permite adaptar a cierto número de equipos telefónicos. Algunos son más grandes que otros y precisamente de este dato, dependerá su coste.

Otro aspecto muy positivo es que incluso algunos modelos de equipos telefónicos de larga data pueden funcionar con esta tecnología. De hecho, hay teléfonos que son de los años 90’s que pueden operar con Internet gracias a los Grandstream Gateways. Es decir, que una empresa puede aprovechar incluso sus equipos de siempre, evitando invertir demasiado dinero en actualizaciones. Esta es una de las grandes ventajas tanto de la telefonía IP, como de este aparato: ambos son adaptativos.

El servicio de PBX genera aspectos positivos en la empresa

Contratar un servicio de PBX o centralita virtual abarata la comunicación, mientras que permite ejercer control sobre ella. Una empresa o emprendedor que contrata este tipo de software puede conocer cómo ocurre todo el flujo de llamadas entrantes y salientes de su negocio. Pudiendo utilizar equipos como los Grandstream Gateways, se pondrán aprovechar los equipos telefónicos previamente adquiridos.

Es decir, que la PBX equivale a actualizar la empresa sin realizar una inversión demasiado cuesta arriba. Para tener una idea, un dispositivo Grandstream Gateways con 16 puertos puede llegar a costar 325 euros. Y dependiendo de la necesidad de cada empresa, se pueden comprar equipos de este tipo con más o menos cantidad de entradas. Todo dependerá de la cantidad de teléfonos que se utilicen en cada emprendimiento.

De esta forma, una empresa puede asegurar que todas sus comunicaciones se sustenten en una conexión a Internet de banda ancha. La contratación de la centralita virtual también suele ser muy económica. En Neotel, te ofrecemos tanto la PBX como una tienda en donde puedes comprar implementos como el Grandstream Gateways a precios de oferta.

Planificando la actualización empresarial

Con Neotel una empresa pequeña o mediana puede actualizar sus comunicaciones con un presupuesto bajo. Nuestros planes de centralita virtual comienzan desde menos de 200 euros mensuales y también podemos aconsejarte sobre que equipos incorporar para adecuar la telefonía IP de forma muy económica y aprovechando tu inventario previo. Además, nuestro software es novedoso y permite utilizar herramientas de marketing tan útiles como el marcador progresivo o el robot call. Si quieres saber más sobre esto, revisa más a fondo nuestra página.

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Gateway grandstream: Solución a telefonía hibrida

Existe aún la duda si tener PBX IP en sitio o un PBX basado en la nube, ¿cuál es la mejor elección? Las características, prestaciones y costes serán la clave a la hora de seleccionar nuestra opción, siempre pensando en las necesidades de la empresa.

Breve historia de Grandstream Networks

Grandstream Networks fue fundada en el año 2002, en Estados Unidos, surge con el objetivo de ser la empresa fabricante líder en sistemas de voz/videotelefonía/video vigilancia en protocolos de internet.

centralita ip

Los productos están basados en protocolo estándar SIP, ofreciendo la más amplia interoperabilidad de la industria.

Estructura Corporativa

Esta empresa de propiedad privada cuenta con más de 400 empleados en todo el mundo.

Su misión Corporativa es Convertirse en el proveedor de innovaciones de sistemas en comunicación de voz/video/video vigilancia IP para PYMEs y para consumidores a nivel mundial.

Tipos de Centralitas y sus funciones

En el mercado de comunicaciones empresariales destacan tres tipos de centralitas: analógicas, digitales y centralitas IP, comentamos un poco sobre ellas.

Centralita analógica:

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Son basadas en la tecnología analógica, las llamadas se conmutan y se redirigen al destinatario mediante la electrónica de esta centralita (conmutadores pequeños). Los teléfonos suelen ser más sencillos y se conectan con un conector RJ9 (dos hilos).

Usan líneas básicas (RTB) para conexión al exterior. Su precio es más económico con funcionalidad bastante limitada, requieren línea física exterior para cada llamada.

Centralita digital:

En la actualidad, en su mayoría las centralitas son de este tipo (digitales). De manera técnica se puede decir que son parecidas a un servidor (computador), las llamadas son gestionadas transformándolas a datos (1 y 0s).

Una centralita tiene la capacidad de admitir varios tipos de líneas de entrada RDSI, RTB, GSM, fax, modem, entre otras).

Los terminales a conectar deben ser digitales (se conectan a través de un cable RJ11 o RJ 45). Ameritan al igual que centralita analógica tener el cableado en la oficina.

Centralita IP:

Las centralitas IP son la solución más avanzada y moderna disponible. Son muy parecidas a las centralitas digitales (gestionan datos con 1 y 0) su estándar es la comunicación IP (igual que los datos de Internet).

Es así, compartiendo redes de Internet de la oficina (Ethernet) como también las redes exteriores que conectan a todo el mundo.

Este sistema permite compartir redes de internet, inclusive a ordenadores, mediante cualquier conexión de Ethernet.

¿Por qué elegir un PBX IP?

Cuando hablamos de las razones para elegir un PBX en sitio no vamos a tener otra respuesta que control.

¿A quién no le gusta tener control?

Ventajas de Gateway Grandstream

Existen una serie de ventajas cuando decidimos tener una PBX IP, entre las cuales destacan:

Ahorro de dinero a largo plazo, menores tarifas recurrentes con muchas más funciones y capacidad de personalización.
Se aprovecha las características, recursos e integraciones.
Solución redundante y de alta disponibilidad (importante si tu empresa da servicio continuo).
Seguridad garantizada: gestiona, monitorea y controla la seguridad del sistema.
Gran capacidad de integración con CRMs, PMSs y call centers.

Comparativa de las mejores opciones de Gateway Grandstream

A continuación se ofrece una tabla comparativa con las mejores opciones para una PBX IP que se encuentran en el mercado.

Características/Modelo	GXW-4104	GXW-4108	GXW4216	GXW4224	GXW4248
Puertos FXO	4 líneas analógicas	8 líneas analógicas	16 puertos telefónicos (RJ11) Conector de 50 pines Telco	24 puertos telefónicos (RJ11) Conector de 50 pines Telco	2 Conectores de 50 pines Telco
Puerto de Vigilancia	Analógico	Si	1 Gigabit Ethernet.	1 Gigabit Ethernet.	1 Gigabit Ethernet.
Alimentación	Externa	Externa	Avanzado	Avanzado	Avanzado
Puertos RJ-45	Dos puertos	Dos puertos	Un Puerto	Un Puerto	Un Puerto
Cuentas SIP	Tres cuentas	Tres cuentas	2 perfiles SIP, 1 cuenta por cada puerto	2 perfiles SIP, 1 cuenta por cada puerto	4 perfiles SIP, 1 cuenta por cada puerto
Identificador de Llamadas	Si	Si	Si	Si	Si
Actualización del Firmware	Por TFTP y HTTP	Por TFTP y HTTP	Por TFTP y HTTP	Por TFTP y HTTP	Por TFTP y HTTP
Etapas de Marcación	Dos	Dos	Dos	Dos	Dos
Puerto Video In	Si posee	Si posee	Si posee	Si posee	Si posee
Otras especificaciones	Respuesta a pequeña empresa con sucursales u oficinas remotas. Con conexión vía web puede ser	Respuesta a pequeña empresa con sucursales u oficinas remotas. Con conexión vía web puede ser usado como video vigilancia	Nueva Generación de alta densidad compatible con estándar SIP. Seguridad Avanzada por cifrado AES	Nueva Generación de alta densidad compatible con estándar SIP. Seguridad Avanzada por cifrado AES	Nueva Generación de alta densidad compatible con estándar SIP. Seguridad Avanzada por cifrado AES

¿Por qué implementar soluciones VoIP híbridas?

Existen muchas razones para pasar de una telefonía tradicional (analógica) a una digital (SIP, VoIP), te nombramos a continuación solo tres por las cuales deberías implementar en tu empresa.

Inversión

Presupuestos apretados puede dificultar un cambio total de infraestructura a la hora de cambiar totalmente la telefonía.

Un gateway granstream puede conectar de manera simultánea teléfonos analógicos y PBX IP para ofrecer las ventajas de la tecnología SIP.

Falta de disponibilidad

En algunas regiones geográficas el ancho de banda esta disminuido impidiendo obtener una conexión SIP para lograr migrar totalmente a telefonía digital.

Con gateway grandstream puedes construir una red 100% IP de manera interna y conectarla a troncales analógicos.

Despliegues masivos de telefonía analógica.

Muchos teléfonos residenciales se basan en tecnología analógica y que rechazan a pasar a tecnología digital.

Creando transición sencilla para permitir a los usuarios continuar usando los dispositivos analógicos, será la mejor manera para este problema.

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Características de las series GXW4104/4108 Grandstream Gateway

Los Grandstream Gateway son sinónimo de fiabilidad, seguridad y escalabilidad ya que gracias a cada uno de sus productos, será posible desarrollar e implementar una red de comunicaciones que pueda operar de forma conjunta con múltiples dispositivos analógicos con una sencilla configuración.

Hoy hablaremos de los Grandstream Gateway GXW4104 y 4108 los cuales han sido desarrollados pensando en las pequeñas y medianas empresas cuyo objetivo es poder integrar líneas PSTN actuales a través de un sistema IP PBX o también con un sistema telefónico tradicional para no incurrir en gastos extras.

Estos dos Gateway, son dispositivos Gateway IP de tecnología avanzada con el cual podemos realizar una comunicación integral entre todos los usuarios usando IP-PBXs, Softswitches o plataformas SIP existentes.

Con la serie de Grandstream Gateways GXW410x encontramos dos modelos que son el GXW4104 (de 4 puertos) y el GXW4108 ( de8 puertos), y cada uno de ellos se destaca por su gran calidad de voz y video, funciones frecuentes de telefonía análoga PBX y sencillez en el proceso de instalación.

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Alguno de los Grandstream Gateway GXW4104 o GXW4108 son compatibles con múltiples formatos de identificador de llamadas, cuentan con línea de emergencia PSTN, son compatibles con fax T.38 el cual permite enviar un fax por IP y poseen un SRTP de seguridad avanzada.

Neotel te ofrece estos dos Grandstream Gateway para que las posibilidad de implementación y desarrollo de actividades de comunicación sea lo más completa posible ya que dentro de sus características generales encontramos:

A nivel de puertos de voz el GXW4104 dispone de 4 FXO y el GXW4108 cuenta con 8 FXO
Ofrecen dos puertos RJ45 de 10/100 Mbps
Su interfaz de teléfono es FXO y RJ11
Ambos poseen interruptor de Encendido/Apagado
Ofrecen funciones como cancelación de Eco de Línea G.168, Jitter Buffer dinámico, detección de tono de colgado e integran la conmutación automática a G.711
La señalización IP está basada por SIP (RFC 3261)
A nivel de señalización PSTN están basados en FXO Loop-start
Ofrece los estándares G.711, G.723, G.729A/B, GSM, G.726 para la compresión de voz
Integra las funciones Diffserve, TOS, 802.1P/Q VLAN tagging a nivel de QoS
El transporte IP está regulado por RTP/RTCP y PPPoE
Podremos crear hasta dos cuentas y perfiles diferentes
Es posible establecer un montaje en bastidor, montaje en pared o en escritorio
El identificador de llamadas en ambos Grandstream Gateway es Bellcore Tipo 1 y 2, ETSI, BT, NTT y CID basado en DTMF
Cuenta con aprovisionamiento TFTP y HTTP
Soporta Syslog, HTTPS y Telnet, adicional es posible realizar la administración del Gateway de forma remota usando un navegador web actual
Dispone de seguridad UL
Cuentan con polaridad inversa

Tanto el Grandstream Gateway GXW4104 como el GXW4108 son las soluciones ideales para la pequeña y mediana empresa con perspectivas de crecimiento y competencia.

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Confianza en Neotel

Actualmente existen muchas empresas que te ofrecen productos y servicios en telefonía IP y centralitas virtuales (incluyendo todos los dispositivos que actúan en este medio) pero pocos te ofrecen seguridad, confianza y valores agregados de soporte y disponibilidad, Neotel es una de esas pocas compañías que te ofrecen lo mejor en el entorno VoIP como son centralitas virtuales, software CRM, Gateways y demás.

Neotel distribuye terminales Yealink y Grandstream Gateways los cuales son líderes indiscutibles en el mercado con productos como las terminales Yealink T23G, T27G, T40G o con Grandstream Gateway como el GXW4108, GXW4216 o el GXW4248 pero poco a poco hablaremos de ellos para que conozcas todas sus ventajas y funciones.

Neotel está registrada como parte de la sociedad Neotel 2000 SL la cual está empresa inscrita en la CNMC con un enfoque especial en el área de telecomunicaciones especialmente como Operador de servicios telefónico y desde sus inicios Neotel tiene como meta brindar a cada uno de sus clientes las mejores soluciones en terminales Yealink y Grandstream Gateway siendo conscientes de la necesidad de las pequeñas, medianas y grandes empresas de contar dentro de sus infraestructura de las mejores alternativas de acceder al mundo de las llamadas por Internet y que mejor opción a usar que los cientos de productos que te ofrece Neotel, y un plus adicional es que con nosotros contarás con soporte telefónico gratuito los 365 días del año para cada uno de los clientes.

Porque puedes confiar plenamente en Neotel, bueno, son muchas razones, quizás una de tantas es la cantidad de productos que puedes encontrar como:

productos data center

contratar línea 900

Cada uno de estos tiene un lineamiento especial para cada segmento de modo que si lo adquieres llevarás no solo uno de los mejores productos (hablando de hardware) sino una de las mejores atenciones de soporte.

línea webrtc

Quizás te preguntas ¿para que quiero una centralita virtual?, bueno, el mundo actual se ha enfocado en áreas especiales de crecimiento y una de ellas son las ventas de Telemarketing las cuales con la ayuda de una centralita telefónica y de las terminales Yealink o de un Grandstream Gateway pueden significar mejor dependencia, disponibilidad y robustez lo cual finalmente se traduce en mejores ingresos, pero aun así si no eres de Telemarketing la telefonía IP será una gran ayuda para reducir costos y gestionar centralizadamente los usuarios.

integración centralita virtual con software de empresas

Ya lo sabes, para todas las soluciones de telefonía IP no dudes en contactar a Neotel ya que contarás con el mejor soporte y servicio.

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Todo lo que necesita saber sobre Gateways

Los Gateways se han convertido en una parte importante de la industria de VoIP. El gateway VoIP actúa como un puente entre el sistema telefónico general y el avanzado VoIP. Esta nueva tecnología ha ayudado a muchas empresas a hacer la revolución. Como resultado, la mayoría de las empresas lo están incluyendo debido a la extrema rentabilidad.

La transición de los teléfonos antiguos a las pasarelas ha demostrado ser extremadamente útil. Por lo tanto, es necesario elegir una marca de alta calidad, como Grandstream Gateway, que pueda proporcionarle un servicio de calidad sin ninguna interrupción.

¿Qué es un gateway VoIP?

Un gateway se conoce como un dispositivo que transforma el teléfono normal en un teléfono basado en Internet para facilitar el proceso de llamada. Por lo tanto, con pequeños cambios, el teléfono tiene varias características adicionales como transferencia de llamadas e incluso video chat en algunos de los casos.

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Las pasarelas VoIP funcionan muy fácilmente, ya que la fuente de tráfico es extremadamente necesaria. Una pasarela VoIP no sólo convierte el teléfono general en un teléfono basado en Internet, sino también los paquetes IP digitales en tecnología TDM. Un protocolo y un códec juegan un papel importante en el correcto funcionamiento del gateway. Sin embargo, la compatibilidad es también uno de los factores esenciales a tener en cuenta.

Tipos de Gateway

Normalmente hay dos tipos de Gateway, el analógico y el digital. Cada uno de ellos tiene sus propias funciones y beneficios.

Analógico: Conecta el teléfono tradicional y el sistema telefónico VoIP o el teléfono VoIP y la RTPC.
Digital: La conexión entre las líneas de voz digitales y los sistemas de telefonía VoIP se realiza a través de pasarelas digitales.

Características de Grandstream Gateway

El Grandstream Gateway es uno de los gateways más populares en la industria de los centros de llamadas. Algunas de las características más avanzadas de la pasarela son el enrutamiento de llamadas, señalización de control, compresión de fax y depresión, entre otras.

La inclusión de Grandstream Gateway como Grandstream Gateway GXW4104, Grandstream Gateway GXW4216 en su negocio puede jugar un papel importante en el aumento de la productividad. No sólo es flexible, sino que además es extremadamente asequible para adaptarse a su presupuesto. Por lo tanto, en lugar de comprar un terminal o un sistema PBX completamente nuevo, puede utilizar su teléfono existente, que de nuevo es muy fácil de usar.