Existe aún la duda si tener PBX IP en sitio o un PBX basado en la nube, ¿cuál es la mejor elección? Las características, prestaciones y costes serán la clave a la hora de seleccionar nuestra opción, siempre pensando en las necesidades de la empresa.
Breve historia de Grandstream Networks
Grandstream Networks fue fundada en el año 2002, en Estados Unidos, surge con el objetivo de ser la empresa fabricante líder en sistemas de voz/videotelefonía/video vigilancia en protocolos de internet.
Los productos están basados en protocolo estándar SIP, ofreciendo la más amplia interoperabilidad de la industria.
Estructura Corporativa
Esta empresa de propiedad privada cuenta con más de 400 empleados en todo el mundo.
Su misión Corporativa es Convertirse en el proveedor de innovaciones de sistemas en comunicación de voz/video/video vigilancia IP para PYMEs y para consumidores a nivel mundial.
Tipos de Centralitas y sus funciones
En el mercado de comunicaciones empresariales destacan tres tipos de centralitas: analógicas, digitales y centralitas IP, comentamos un poco sobre ellas.
Centralita analógica:
Son basadas en la tecnología analógica, las llamadas se conmutan y se redirigen al destinatario mediante la electrónica de esta centralita (conmutadores pequeños). Los teléfonos suelen ser más sencillos y se conectan con un conector RJ9 (dos hilos).
Usan líneas básicas (RTB) para conexión al exterior. Su precio es más económico con funcionalidad bastante limitada, requieren línea física exterior para cada llamada.
Centralita digital:
En la actualidad, en su mayoría las centralitas son de este tipo (digitales). De manera técnica se puede decir que son parecidas a un servidor (computador), las llamadas son gestionadas transformándolas a datos (1 y 0s).
Una centralita tiene la capacidad de admitir varios tipos de líneas de entrada RDSI, RTB, GSM, fax, modem, entre otras).
Los terminales a conectar deben ser digitales (se conectan a través de un cable RJ11 o RJ 45). Ameritan al igual que centralita analógica tener el cableado en la oficina.
Centralita IP:
Las centralitas IP son la solución más avanzada y moderna disponible. Son muy parecidas a las centralitas digitales (gestionan datos con 1 y 0) su estándar es la comunicación IP (igual que los datos de Internet).
Es así, compartiendo redes de Internet de la oficina (Ethernet) como también las redes exteriores que conectan a todo el mundo.
Este sistema permite compartir redes de internet, inclusive a ordenadores, mediante cualquier conexión de Ethernet.
¿Por qué elegir un PBX IP?
Cuando hablamos de las razones para elegir un PBX en sitio no vamos a tener otra respuesta que control.
¿A quién no le gusta tener control?
Ventajas de Gateway Grandstream
Existen una serie de ventajas cuando decidimos tener una PBX IP, entre las cuales destacan:
- Ahorro de dinero a largo plazo, menores tarifas recurrentes con muchas más funciones y capacidad de personalización.
- Se aprovecha las características, recursos e integraciones.
- Solución redundante y de alta disponibilidad (importante si tu empresa da servicio continuo).
- Seguridad garantizada: gestiona, monitorea y controla la seguridad del sistema.
- Gran capacidad de integración con CRMs, PMSs y call centers.
Comparativa de las mejores opciones de Gateway Grandstream
A continuación se ofrece una tabla comparativa con las mejores opciones para una PBX IP que se encuentran en el mercado.
| Características/Modelo | GXW-4104 | GXW-4108 | GXW4216 | GXW4224 | GXW4248 |
| Puertos FXO | 4 líneas analógicas | 8 líneas analógicas | 16 puertos telefónicos (RJ11) Conector de 50 pines Telco | 24 puertos telefónicos (RJ11) Conector de 50 pines Telco | 2 Conectores de 50 pines Telco |
| Puerto de Vigilancia | Analógico | Si | 1 Gigabit Ethernet. | 1 Gigabit Ethernet. | 1 Gigabit Ethernet. |
| Alimentación | Externa | Externa | Avanzado | Avanzado | Avanzado |
| Puertos RJ-45 | Dos puertos | Dos puertos | Un Puerto | Un Puerto | Un Puerto |
| Cuentas SIP | Tres cuentas | Tres cuentas | 2 perfiles SIP, 1 cuenta por cada puerto | 2 perfiles SIP, 1 cuenta por cada puerto | 4 perfiles SIP, 1 cuenta por cada puerto |
| Identificador de Llamadas | Si | Si | Si | Si | Si |
| Actualización del Firmware | Por TFTP y HTTP | Por TFTP y HTTP | Por TFTP y HTTP | Por TFTP y HTTP | Por TFTP y HTTP |
| Etapas de Marcación | Dos | Dos | Dos | Dos | Dos |
| Puerto Video In | Si posee | Si posee | Si posee | Si posee | Si posee |
| Otras especificaciones | Respuesta a pequeña empresa con sucursales u oficinas remotas. Con conexión vía web puede ser | Respuesta a pequeña empresa con sucursales u oficinas remotas. Con conexión vía web puede ser usado como video vigilancia | Nueva Generación de alta densidad compatible con estándar SIP. Seguridad Avanzada por cifrado AES | Nueva Generación de alta densidad compatible con estándar SIP. Seguridad Avanzada por cifrado AES | Nueva Generación de alta densidad compatible con estándar SIP. Seguridad Avanzada por cifrado AES |
¿Por qué implementar soluciones VoIP híbridas?
Existen muchas razones para pasar de una telefonía tradicional (analógica) a una digital (SIP, VoIP), te nombramos a continuación solo tres por las cuales deberías implementar en tu empresa.
- Inversión
Presupuestos apretados puede dificultar un cambio total de infraestructura a la hora de cambiar totalmente la telefonía.
Un gateway granstream puede conectar de manera simultánea teléfonos analógicos y PBX IP para ofrecer las ventajas de la tecnología SIP.
- Falta de disponibilidad
En algunas regiones geográficas el ancho de banda esta disminuido impidiendo obtener una conexión SIP para lograr migrar totalmente a telefonía digital.
Con gateway grandstream puedes construir una red 100% IP de manera interna y conectarla a troncales analógicos.
- Despliegues masivos de telefonía analógica.
Muchos teléfonos residenciales se basan en tecnología analógica y que rechazan a pasar a tecnología digital.
Creando transición sencilla para permitir a los usuarios continuar usando los dispositivos analógicos, será la mejor manera para este problema.
