Publicado el

Ventajas del uso de una centralita virtual

Si formas parte de una organizaciòn donde las llamadas son el pan de cada día,las centralitas virtuales se convierten en una de las soluciones integrales para optimizar tanto tiempo como costos, disponibilidad y funcionamiento global, ¿Porqué?, sencillo, la centralita virtual combina dos de de las tecnologías mas usadas desde hace varios años que son la centralita como tal mas la  nube, recuerda que hasta hace poco se requria de centralitas físicas para gestionar todos los servicios de voz con Internet y de allí surge la tecnología VoIP.

 

Bien, es posible vincular  los servicios de una centralita virtual junto con los servicios de nuestro operador de telefonía móvil lo cual nos da algunas ventajas como reducción notable de costos, llamadas internas gratuitas y más.

 

centralita virtual

Con Neotel encontrarás un amplio surtido de centralitas virtuales de última generación las cuales integran funciones como:

 

 

  • Envío de fax virtual por internet
  • Rellamada automática,
  • Gestión de números internacionales
  • Función call me back,
  • Integración de CRM y muchas funciones más

 

Con todo esto en mente, Neotel dispone de un surtido amplio de terminales Yealink y Grandstream Gateway los cuales son el complemento perfecto para la centralota virtual que adquieras ya que estos dispositivos cuentan con una garantía amplia no solo de soporte sino de funcionalidad y configuracion avanzada.

 

Si hablamos de los terminales Yealink, hablamos de teléfonos IP los cuales nos dan la posibilidad de realizar llamadas directamente desde la red y para ello necesitas la centralita virtual y una de las grandes ventajas de estas centralitas virtuales es que no importa la ubicaciòn geográfica donde estés ya que, al ser una tecnología en la nube, los terminales Yealink se vincularán directamente a través de la red hacia los servidores locales y desde allí entablan la comunicación, por ello Yealink ofrece estos dispositivos con amplias capacidades de administración.

 

Puedes ver como implementar una centralita virtual con terminales Yealink o Grandstream Yealink es más que un simple dispositivo, puesto que llevas diversas funciones integradas, servicios gratuitos, soporte 24 horas, sin necesidad de instalar complejas arquitecturas y más todo pensando siempre en el beneficio de cada organización.

 

Neotel cuenta con múltiples opciones para que la centralita virtual que gestionará todos los procesos de voz de tu compañía sea lo más agradable y fiable posible y de paso se constituya en un gran paso en mejorar y escalar las tareas de  comunicación tanto a nivel interno como a nivel externo ya que hoy en día la comunicación es esencial para el crecimiento integral de todo tipo de compañía.

Publicado el

Funciones de los terminales Yealink

Yealink se ha posicionado como uno de los mejores proveedores a nivel mundial de teléfonos TOP SIP en el segmento IP al diseñar y entregar productos de alta calidad y con los mejores estándares del mercado.

Yealink ha desarrollado terminales VoIP de alta tecnología donde encontramos productos como teléfonos de video IP, teléfonos IP y teléfonos USB y los terminales Yealink han sido catalogadas como una de las mejores opciones de este campo y hoy hablaremos el porqué de esta distinción.

Los terminales Yealink están distribuidas en segmentos como lo son:

  • Terminales IP
  • Terminales IP DECT
  • Terminales USB
  • Terminales de videoconferencia

Dentro de este rango destacamos terminales Yealink como el T19E2, T21E2, T23G, T27G y más de 10 opciones adicionales.

Pero surge la pregunta acerca de que marca la diferencia en las terminales Yealink para ser una de las líderes en el segmento VoIP, y la respuesta es más que clara ya que al contar con un portafolio amplio de productos encuentras terminales Yealink desde EUR 47 hasta los EUR 104 pero cada una integra lo necesario para que la comunicación IP sea lo mejor posible.

Cada uno de los terminales Yealink está compuesta por funciones como:

  • Certificado oficial de Skype Business
  • Pantalla gráfica desde resoluciones como 132 x 64-pixel hasta 2,7 – 192 x 64-pixels
  • En algunas terminales encontrarás teclas de línea bicolor dentro de las cuales podemos disponer de 15 funciones programables e integra 4 softkeys
  • Soporte para IPv6
  • Compatible con Switch Ethernet 2xLAN 10/100Mbps
  • Compatible con auriculares YHS33, Bluetooth (dongle BT40), WIFI (dongle WF40), EHS36 (solo en algunos terminales como el Yealink T41S)
  • Soporte del codec Opus
  • Montaje mural
  • En algunas terminales encontramos 7 teclas de funciones: mensaje, auricular, espera, silenciar, transferir, volver a marcar, altavoz manos libres

 

 

Existen algunos terminales, los registradas en el segmento de las terminales Yealink IP DECT, como la Yealink W60P o la Yealink W56H las cuales disponen de funciones especiales como:

  • Integración de altavoz Full duplex
  • Batería Litio-Io la cual ofrece carga rápida, autonomía de hasta 30 horas en conversación y hasta 400 horas en reposo.
  • Conector 3,5mm para auriculares
  • Compatibilidad con RT10/RT20
  • En algunos terminales contamos con un alcance de hasta 50 metros en interiores y de hasta 300 metros en exteriores

Los terminales Yealink son la última generación de teléfonos VoIP que han sido diseñados y desarrollados con un enfoque en los usuarios de negocios que buscan no solo un equipo elegante sino lo mejor en transmisión de voz, soporte continuo, funcionalidades extras de hardware y lo que es mejor de todo, saber que llevan un producto que está respaldado por una compañía como Yealink la cual lleva más de 15 años en el mercado con los mejores productos.

Publicado el

Terminales Yealink: la solución comunicativa dentro de tu empresa

Tener una oficina implica mantener telecomunicaciones constantes entre empleados, departamentos y directivos. La solución ideal a esta necesidad es la adquisición de terminales Yealink, los más avanzadas en la actualidad. También está la alternativa de recurrir a grandstream gateways.

Quizás estos sean equipos técnicos que muchos empresarios no conozcan, pero que sí necesitan.

El terminal Yealink nos comunica por completo

Los teléfonos VoIP pueden hacer llamadas telefónicas a partir de una red IP. Esta característica particular, hace que estos equipos hagan más que los teléfonos tradicionales.

Por ejemplo, estos dispositivos tienen identificador de números telefónicos y también pueden transferir llamadas.

Grandstream gateways: la otra opción

software call center crm centralita virtual

Otra forma de tener un teléfono conectado por IP es mediante grandstream gateways. Estos aparatos permiten comunicar los teléfonos de toda una oficina. De esta manera, todos los departamentos están interconectados entre sí.

Nuestra elección dependerá en todo caso del presupuesto que dispongamos para unificar la comunicación interna. Existen terminales Yealink con pocas funciones, con la finalidad de abaratar su costo. Claro que algunos prefieren comprar grandstream gateways y mantener sus teléfonos tradicionales.

En Neotel podrás comprar este tipo de articulos indispensables para mantener interconectada a tu compañía. Allí podrás comprar centralitas virtuales y softwares para call centers. De esta manera se enfocan en cubrir las necesidades de aquellas compañías que trabajar en el área de atención al cliente. Aquí no solo encontrarás buenos precios. También contarás con especialistas en el mundo de las telecomunicaciones dispuestos asesorarte cuando más lo necesitas.

Dejar esta tarea en manos de expertos dará mayor rentabilidad a tu empresa y se producirán menos gastos.

Publicado el

Confianza en Neotel

Actualmente existen muchas empresas que te ofrecen productos y servicios en telefonía IP y centralitas virtuales (incluyendo todos los dispositivos que actúan en este medio) pero pocos te ofrecen seguridad, confianza y valores agregados de soporte y disponibilidad, Neotel es una de esas pocas compañías que te ofrecen lo mejor en el entorno VoIP como son centralitas virtuales, software CRM, Gateways y demás.

Neotel distribuye terminales Yealink y Grandstream Gateways los cuales son líderes indiscutibles en el mercado con productos como las terminales Yealink T23G, T27G, T40G o con Grandstream Gateway como el GXW4108, GXW4216 o el GXW4248 pero poco a poco hablaremos de ellos para que conozcas todas sus ventajas y funciones.

Neotel está registrada como parte de la sociedad Neotel 2000 SL la cual está empresa inscrita en la CNMC con un enfoque especial en el área de telecomunicaciones especialmente como Operador de servicios telefónico y desde sus inicios Neotel tiene como meta brindar a cada uno de sus clientes las mejores soluciones en terminales Yealink y Grandstream Gateway siendo conscientes de la necesidad de las pequeñas, medianas y grandes empresas de contar dentro de sus infraestructura de las mejores alternativas de acceder al mundo de las llamadas por Internet y que mejor opción a usar que los cientos de productos que te ofrece Neotel, y un plus adicional es que con nosotros contarás con soporte telefónico gratuito los 365 días del año para cada uno de los clientes.

Porque puedes confiar plenamente en Neotel, bueno, son muchas razones, quizás una de tantas es la cantidad de productos que puedes encontrar como:

productos data center

 

contratar línea 900

Cada uno de estos tiene un lineamiento especial para cada segmento de modo que si lo adquieres llevarás no solo uno de los mejores productos (hablando de hardware) sino una de las mejores atenciones de soporte.

línea webrtc

Quizás te preguntas ¿para que quiero una centralita virtual?, bueno, el mundo actual se ha enfocado en áreas especiales de crecimiento y una de ellas son las ventas de Telemarketing las cuales con la ayuda de una centralita telefónica y de las terminales Yealink o de un Grandstream Gateway pueden significar mejor dependencia, disponibilidad y robustez lo cual finalmente se traduce en mejores ingresos, pero aun así si no eres de Telemarketing la telefonía IP será una gran ayuda para reducir costos y gestionar centralizadamente los usuarios.

integración centralita virtual con software de empresas

Ya lo sabes, para todas las soluciones de telefonía IP no dudes en contactar a Neotel ya que contarás con el mejor soporte y servicio.

Publicado el

Los terminales Yealink y los grandstream gateways evolucionan la forma de comunicarse

Cada vez se hace más importante para las empresas mantener estrecha comunicación con sus clientes. Una de las formas más eficaces de lograrlo es mediante los call centers. Para garantizar el correcto funcionamiento y reducir los costos de operación de estos centros, las empresas pueden ocupar dispositivos como los terminales Yealink y los grandstream gateways. Si no estás muy familiarizado con estos temas, te invitamos a que sigas leyendo este artículo, pues te explicaremos que son cada uno de estos conceptos.

En primer lugar, cabe mencionar que los call centers operan sobre la primicia de proveer un medio de comunicación entre las empresas y los clientes y proveedores. Algunos funcionan como centro de atención al cliente, para brindar asesoría o ayuda de cualquier índole. En este caso, se les denomina centros de llamadas entrantes, pues son principalmente los clientes quienes contactan al call center. Por otro lado, también existe la modalidad de cetros de llamadas salientes, cuya finalidad normalmente es contactar al mayor número de clientes potenciales. Ahora bien, la tecnología ha modificado la forma en que funcionan estos centros.

Los terminales Yealink y la ubicación de los call centers

Tradicionalmente el personal que trabajaba en los call centers se encontraban reunidos en la misma ubicación geográfica, como en una sala adaptada con este propósito. Pero la tecnología a evolucionado esta forma de trabajar. Y es en este punto donde los terminales Yealink juegan un papel importante.

llamadas por ip

Los terminales Yealink son básicamente teléfonos IP. ¿Y qué es un teléfono IP? Se trata de un dispositivo que permite realizar llamadas usando la red de internet mediante una centralita virtual, en lugar de la red telefónica ordinaria. Esto permite reducir el coste de facturación por concepto de telefonía.

Pero además tiene otras ventajas, como la facilidad de enlazar llamadas a casi cualquier lugar. Por ejemplo, con los terminales Yealink es posible enlazar las llamadas recibidas con un empleado o un socio que ser encuentre en otra zona geográfica. Esto significa que si el call center está en España, puedes enlazar fácilmente la llamada para que la atienda tu socio en Sudamerica (por ejemplo).

centralita virtual

Pero, ¿qué ocurre si no tienes ningún teléfono IP y no deseas invertir en adquirir algunos, y ya tienes muchos teléfonos tradicionales? En ese caso, puedes usar los grandstream gateways. ¿Qué son y cómo funcionan?

Los grandstream gateways adaptados a los teléfonos análogos

telefonía ip

Los grandstream gateways son dispositivos (hardware) que permiten convertir un teléfono ordinario en un teléfono IP. Con esto, puedes usarlo para realizar llamadas usando una centralita virtual. Esto resulta especialmente útil si ya cuentas con el equipo común de los call centers. Sin necesidad de renovar todo tu equipo, puedes usar los servicios de VoIP, o llamadas de voz IP.

Como puedes notar, además de reducir costos, los terminales Yealink y los Grandstream Gateways permiten que nuestro negocio evolucione y esté a la vanguardia en cuanto a tecnología se refiere.

Publicado el

Grandstream Gateways: Impulse su negocio

Tener un teléfono físico es anticuado en la generación actual. Sin embargo y gracias a los gateways como los de la marca Grandstream que Neotel dispone,  se ha conseguido lograr el cambio debido a la conversión de los teléfonos tradicionales en uno basado en Internet. Los teléfonos tradicionales pueden convertirse fácilmente en un sistema PBX con la ayuda de estas pasarelas.

La serie GXW de Grandstream Gateway es muy popular para ayudar a las pequeñas empresas a integrar sus teléfonos existentes en una red VoIP. Esta integración ayuda a reducir aún más los costes globales. La serie GXW viene con una completa integración e implementación de IP-PBXs, soft switches y entornos basados en SIP.

Si usted es una pequeña empresa que busca un potencial de crecimiento en su negocio, entonces la serie GXW sería la solución de punto final perfecta. Una de las principales ventajas es que no tendrá que preocuparse por reemplazar el teléfono, las máquinas de fax y mucho más.

Características de la serie GXW de Gateway

La serie Grandstream Gateway GXW viene con una amplia gama de características que la hacen una de las cosas más compatibles en el espacio de trabajo. Algunos de los conjuntos destacados de la serie GXW incluyen GXW4216, GXW4248 y GXW4224. La característica más llamativa de estos sets es que son muy compatibles con todos los modelos de teléfonos disponibles en el mercado. Además, estos conjuntos tienen diferentes puertos analógicos FXS, lo que facilita su uso. Debido a la presencia de tantos puertos, se vuelve extremadamente eficiente ya que proporciona una calidad de sonido clara y un autoaprovisionamiento incluso en configuraciones pequeñas.

La mayoría de los dueños de negocios a menudo se preocupan por la seguridad de estos. Si usted es uno de ellos, la serie GXW de Gateway puede resultar ser una de las mejores para usted.

Dado que está cargado de características, a menudo puede preocuparle cuánto le costaría. Bueno, la serie Gateway GXW es extremadamente rentable y le ayudaría a disfrutar de todos los beneficios de la comunicación VoIP sin ningún cargo adicional.

Si usted tiene ciertos problemas de negocio, Grandstream Gateway puede ser de gran ayuda para resolver el negocio.

Publicado el

Terminales Yealink y Grandstream Gateways: Llamadas VoIP facilmente

La tecnología avanza a pasos agigantados y las comunicaciones no se quedan atrás, la telefonía fija se adapta a la evolución ofreciendo llamadas en protocolo VoIP, pudiendo usar terminales Yealink como opción, o si por el contrario no quieres cambiar tus teléfonos tradicionales puedes conseguir un grandstream gateway para adaptar la funcionalidad de estos como si de teléfonos ip se tratasen.

Terminales Yealink

 

Los terminales Yealink representan la siguiente generación de teléfonos, pensados en las necesidades de los usuarios y empresas.

Su interfaz es novedosa. Poseen una alta calidad, definición y auriculares HD, pantallas de alta resolución y facilidad de configuración.

Modelos de Terminales Yealink

 

En el mercado existen gran variedad de terminales yealink, los cuales se pueden adaptar a las necesidades de cada quien, aquí  las mejores opciones:

Terminales Yealink T29G

 

Este terminal Yealink es novedoso, ofreciendo hasta 16 cuentas SIP, pantalla grafica de 240 por 120 pixels y compatibilidad wifi y bluetooth.

 

Terminales  Yealink T46S

 

El terminal Yealink T46S ofrece la capacidad de hacer reuniones de negocios via Skype, su pantala es de 4,3”, montaje mural soporta el códec Opus.

 

Terminales  Yealink T48S

 

Este modelo de terminales de Yealink presenta una pantalla táctil para realizar más fácil el trabajo de un tamaño de 7” con 800×480 pixels.

Grandstream Gateways

 

Si ya posees una infraestructura telefónica analógica amplia la mejor opción es integrar Grandstream Gateways.

Con sus diferentes series, modelos y diseños Grandstream Gateways permite enlazar líneas o centrales telefónicas a la red VoIP.

Las pequeñas y medianas empresas podrán administrar costos creando entornos libres de cableado.

Modelos de Grandstream Gateways

 

En la actualidad se ofrecen una gran variedad de modelos de grandstream gateways disponibles para la elección que se adapte mejor a todas tus necesidades:

Grandstream Gateway GXW4216

 

Este Granstream Gateway ofrece hasta 16 puertos para conexiones telefónicas (RJ11) y un conector (incluido) Telco

 

Grandstream Gateway GXW4104

 

Este dispositivo Grandstream Gateway ofrece hasta dos conexiones  de líneas RTB y 4 conexiones para dispositivos getaway.

Grandstream Gateway GXW4224

 

El grandstream Gateway GXW4224 ofrece 24 conexiones RJ11 y un conector (pines) Telco el cual lo incluye al comprar el equipo.

En conclusión puedes anexarte al mundo VoIP con cualquiera de estos productos.

Publicado el

Centralitas Virtuales Neotel

En un mundo donde la tecnología crece sin parar, es ideal que tú y yo estemos a la par con ella, estos avances integran numerosos aspectos y uno de los más llamativos está relacionado con la forma como nos comunicamos y es por ello que hoy en día encontramos las centralitas virtuales.

¿Qué es una centralita virtual?, si te salta esa duda no te preocupes que Neotel tiene la respuesta para ti, una centralita virtual no es más que un sistema de telefonía IP mediante el cual estaremos en la capacidad de contar con múltiples teléfonos y/o extensiones independientes de si son fijos o móviles, esto se traduce en disponibilidad en cualquier lugar, al adquirir una centralita virtual llevas ventajas como:

  • Ahorro en dinero
  • Mantenimiento accesible
  • Contar con extensiones tano móviles como fijas

Neotel te recuerda que la telefonía, al estar basada en el protocolo IP, permite integrar tanto voz como datos en una misma red.

Si estás interesado/a en adquirir una centralita virtual, Neotel tiene para ti tanto terminales Yealink como Grandstream Gateways y esto debido a que Neotel se centra en dos aspectos clave que son:

  • Venta de centralitas virtuales
  • Venta de software enfocado en Call Center

Neotel te ofrece soporte, configuración y asistencia en todo momento para que lleves productos de calidad tanto en las terminales Yealink como en los Grandsream Gateways.

Neotel

Si deseas estar en el mundo de la telefonía IP, pero no tienes los medios para adquirir un teléfono IP, Neotel te ofrece el Gateway el cual es una máquina la cual se conecta a un teléfono tradicional lo convierte en un teléfono IP, para ello Neotel te ofrece Grandstream Gateways como el GXW4104, el GXW4108 o el GXW4216.

telefonía ip

Ahora, si tu plan es adquirir alguna de las terminales Yealink, Neotel te ofrece soluciones como el Yealink T19E2, el Yealink T21E2 o el Yealink T27G.

Así, Neotel está al paso del crecimiento de la tecnología ofreciéndote productos de calidad, fiabilidad y ante todo rendimiento integral que sin duda harán de las comunicaciones algo mucho más centralizado gracias al uso de las terminales Yealink o a la implementación de un Grandstream Gateway.

Publicado el

Obtenga teléfonos VoIP de Grandstream e impulse su negocio

El GXW4104 es una de las puertas de enlace más destacadas de Grandstream, con todas las funciones necesarias para dar un impulso a su negocio. Contribuye a facilitar el despliegue para permitir que se conecten varias ubicaciones a un dispositivo. Algunas de las características notables de este teléfono incluyen las siguientes:

  • Cuatro puertos
  • Protección de seguridad avanzada con SRTP
  • Puertos de red de 10-100 Mbps
  • Compatibilidad con códecs, planes de marcación flexibles y protección de seguridad.

Una de las principales ventajas de Grandstream Gateways es que son muy asequibles. Hay otros productos también como GXW4108, GXW4216 que pueden ayudar a lograr resultados significativos para su negocio.

Publicado el

Yealink VoIP – Su solución integral

¿Busca un terminal potencial para impulsar su negocio? Los terminales Yealink son la elección perfecta.

En comparación con los otros proveedores, Yealink tiene mucho que ofrecer. Como resultado, la mayoría de las empresas están incluyendo una combinación de terminales Yealink y Grandstream Gateway en su negocio. Si desea impulsar su negocio, algunos de los principales beneficios de obtener Terminales Yealink son los siguientes:

Los teléfonos IP Yealink basados en el estándar SIP son fáciles de registrar con cualquiera de los servidores IP PBX legítimos. Esto permite además funciones como llamadas multimedia, marcación de extensión a extensión y videollamadas.

Los teléfonos vienen con una función de despliegue plug-and-play que facilita su funcionamiento. Usted puede elegir cualquier modelo general de teléfono IP de Yealink para el sistema IP-PBX y trabajar con el despliegue masivo para ahorrar tiempo y recursos humanos.

Los teléfonos IP de Yealink pueden trabajar fácilmente con funciones PBX, lo que ayuda a crear una amplia gama de funciones de reproducción completa.

Hay varios teléfonos Yealink que una vez incluido en el negocio puede ayudar a impulsar todo el funcionamiento. Algunos de los modelos que puede incluir son Yealink T19E2, Yealink T21E2, Yealink T40G, y Yealink T41S.

Incluir el terminal Yealink adecuado en su negocio puede ayudar a generar un impulso significativo. Usted debe comprar el sistema a profesionales para que pueda obtener el mejor valor para su negocio.