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¿Qué necesitas para actualizar el call center? Terminales Yealink y otras opciones

Terminales Yealink

Muchos call centers aún operan bajo un esquema que ya ha sido superado. Este sería el uso de centralita física con dispositivos analógicos y línea telefónica. Aquellos que se preguntan hasta qué punto ha llegado la actualización de los departamentos de atención al cliente, deben saber que todo cambió. Siendo precisos, los cambios son sustanciales y han llegado para facilitar y abaratar todo.

El centro de contacto de la actualidad funciona con telefonía IP. Las llamadas entran y salen a partir de una conexión a Internet, lo cual es mucho más económico. De igual forma, el software call center actual se aloja en la nube y funcionan en la red. Esto llevará a muchos emprendedores a una pregunta lógica ¿Cómo se puede migrar a esta tecnología?

Existen diferentes formas de migrar a la telefonía IP

Tener un call center que funcione con telefonía IP nos permite abandonar los servidores físicos, el equipo de ingenieros en informática y otras cosas que generan muchos gastos. Y aunque será necesario actualizar algunos equipos o adoptar algún dispositivo, el coste es muy bajo.

telefonía ip

Lo único que deberá hacer cualquier empresa antes de dar el salto tecnológico es verificar cómo son los equipos con los que se dispone en la oficina. Al conocer esta información se puede elegir el camino más fácil para adoptar la telefonía IP. En algunos casos, las empresas prefieren comprar los terminales Yealink. Estos son teléfonos diseñados para ser conectados con Internet.

También hay empresas que prefieren adaptar sus equipos telefónicos de siempre para seguir utilizándolos. A decir verdad, esto es posible adquiriendo un Grandstream Gateways. Este dispositivo permite que los teléfonos análogos funcionen a través de Internet. De esta manera, se puede mantener un sistema de comunicaciones híbrido: analógico y con sistema VoIP.

En Neotel tenemos todo para actualizar tu call center

En Neotel vendemos los mejores terminales Yealink y Grandstream Gateways. El catálogo de productos cuenta con distintos modelos con precios y capacidades diferentes. Las empresas y emprendedores pueden comprar el equipo que mejor se adapte a sus necesidades.

De igual forma, en la tienda digital de Neotel se ofrecen algunos de los accesorios necesarios para la instalación y comunicación. Allí se pueden encontrar adaptadores de electricidad y WIFI, cámaras USB, auriculares con micrófonos y otros implementos similares. Todo aquello que permita complementar la gestión en el call center puede conseguirse en nuestro catálogo.

Por ejemplo, uno de los accesorios más llamativos es el repetidor de IP. Este implemento permite amplificar el rango de la señal del WIFI. El objetivo es que la conexión a internet pueda cubrir cada espacio de la oficina. Son muchos los productos que existen y que pueden facilitar el uso de sistemas de comunicación que funcionan con telefonía VoIP.

Pensando la mejor solución

Echar una ojeada al catálogo de productos permite a los potenciales compradores familiarizarse con esta tecnología. Es importante investigar sobre cada implemento para realizar la migración tecnológica de la mejor manera. Los precios son accesibles y todo se puede complementar con el servicio de centralita virtual.

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Neotel: compra todo para el call center de tu empresa

Neotel es una empresa de telecomunicaciones que ofrece servicios de centralita virtual, telefonía IP y servicios afines. No obstante, esta empresa también tiene una tienda: la tienda online de Neotel. En ella se puede encontrar todo lo necesario para instalar un departamento de atención al cliente moderno.

software call center Neotel

Muchas empresas aún no conocen mucho sobre los nuevos servicios telefónicos alojados en la nube. La telefonía está cambiando para abaratar costes y genera soluciones multifuncionales para los negocios. Entre tanto, en esta tienda se consiguen los aparatos físicos que permiten evolucionar las salas de call center. Su catálogo tiene tres productos básicos: Terminales Yealink, Grandstream Gateway y accesorios complementarios.

Terminales Yealink: Teléfono de antes con tecnología de ahora

Los software call center operan hoy en día con cualquier dispositivo que se cuente, incluso con un Smartphone. No obstante, los viejos terminales han evolucionado para permitir la comunicación a través de conexiones a Internet. Por supuesto, esto le permite al personal contar con las funciones de siempre pero de forma mucho más barata.

Los terminales Yealink son iguales a los que se ven en las oficinas pero tienen adaptada tecnología VoIP

. Estos permiten transferir llamadas, poner al cliente en espera y un sinfín de funciones útiles en la oficina. No obstante, las llamadas se hacen y se almacenan en Internet, pues todo funciona con ese tipo de conexión.

telefonía ip

Lo mejor de esta opción es que incorporan mejoras sustanciales como los auriculares HD. Estos mejoran mucho más la sensación auditiva y como todo funciona con Internet, no hay interferencias. Además, estos equipos trabajan con tecnología para la protección de los datos.

El Grandstream Gateway permite el paso de la línea telefónica al Internet

Para que las terminales tradicionales puedan funcionar adecuadamente con la IP se utilizan los Grandstream Gateway. Este aparato hace posible que cada llamada saliente se haga a través de internet, a pesar de que todo el sistema sea manejado por centralita física.

Esta es una excelente opción para aquellas empresas que no quieran sustituir sus dispositivos y algunos implementos tradicionales. A ciencia cierta, se trata de adaptar la tecnología de siempre a servicios mucho más avanzados.

Este dispositivo también es fundamental para la grabación de llamadas y permite prescindir de otros equipos. Por ejemplo, si se cuenta con el Gandstream Getaway no se hace necesario el uso de líneas PSTN. En conclusión, esta tecnología genera cierto ahorro en cuanto a costes de operatividad.

Neotel vende accesorios para facilitar las cosas

centralita virtual Neotel

Las terminales Yealink y los Grandstream Gateway son los productos protagonistas de  la tienda Neotel. No obstante, en la tienda Neotel también se pueden conseguir artículos complementarios muy útiles. Desde repetidores de señal Wi-Fi, Auriculares con micrófono, hasta adaptadores de corriente.

Este tipo de accesorios son funcionales para un sinfín de dispositivos y funciones dentro y fuera de la oficina. Por lo general, todos favorecen la conexión de Internet o eléctrica en la oficina. Sin duda alguna, la centralita virtual puede ser acompañada con los equipos que se consiguen en esta tienda.

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Conociendo el Modulo de expansión Yealink EXP20

Son numerosos los elementos que interactúan entre el usuario final y los componentes de hardware y software para ofrecer al máximo las mejores prestaciones de comunicación especialmente en un mundo donde las comunicaciones se realizan de diversas formas y en muchos niveles de configuración, por ello Yealink presenta el módulo de expansión EXP20 el cual ha sido desarrollado como una versión avanzada y flexible compatible con los modelos de teléfonos IP SIP-T27G / P y SIP-T29G.

 

Al momento de adquirir el módulo EXP20, llevaremos un dispositivo que cuenta con una interfaz de pantalla de cristal líquido (LCD) de 160×320 píxeles y como un punto ideal del EXP20, se integran 20 teclas LED físicas de doble color.

 

Su diseño simplifica la navegación del usuario final y aumenta la productividad de este ya que permite realizar tareas como la marcación rápida, BLF, BLA, desvío de llamadas, transferencia y mas de una forma mucho mas simple y veloz, el módulo de expansión EXP20 permite unificar hasta seis sistemas telefónicos EXP20 en una sola conexión en cadena aumentando las capacidades de este.

 

Dentro de sus características encontramos las siguientes:

 

  • Cuenta con una pantalla expansiva que a su vez se combina con luz de fondo adicional y diseño de varias páginas con lo cual se busca optimizar al máximo la navegación de las funciones del usuario, dentro de estas funciones se destaca que pueden ser combinadas con 38 teclas LED programables.
  • Diseño novedoso dentro del cual destacamos las cubiertas de pies de goma para evitar que el equipo se caiga, una base flexible con la cual el módulo EXP20 estará en pie así como la posibilidad de establecer diferentes posiciones dinámicas.
  • El módulo Yealink EXP20 admite hasta seis módulos de expansión.
  • Posee un LCD gráfico 160×320 con luz de fondo
  • Ofrece hasta 18 teclas adicionales
  • Cuenta con soporte de dos ángulos ajustables
  • Permite alimentar dos o menos módulos de expansión directamente desde el teléfono anfitrión

 

Ahora, en aspectos técnicos, el módulo de expansión Yealink EXP20 nos ofrece lo siguiente:

 

  • Dos páginas accesibles
  • Diversos íconos accionables y accesibles por LCD
  • 20 teclas programables LED de doble color
  • funciones integradas como lista BLF, conferencia multi-persona, desvío de llamadas, LDAP, funciones del navegador XML y más
  • Admite hasta seis módulos
  • Integra 2 puertos RJ12 como puertos para entrada y salida de datos
  • Consumo máximo de energía (PSU): 0.67W
  • Compatible con terminales Yealink SIP-T27G / SIP-T27P / SIP-T29G
  • Humedad de funcionamiento del 10% al 95%
  • Su temperatura de funcionamiento está entre los -10 ~ 50 ° C (+ 14 ~ 122 ° F)

 

El módulo de expansión Yealink EXP20 se convierte en una opción ideal para maximizar el uso de los dispositivos existentes y de esta manera contar con la posibilidad de ampliar los recursos de comunicación en la organización.

 

 

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Funciones y características del Yealink W53H

Yealink pone a disposición de nosotros un amplio surtido de terminales las cuales han creado un impacto positivo en el desarrollo de las soluciones a nivel corporativo de cada empresa y una de esta segmentación es el desarrollo de terminales inalámbricas las cuales combinan no solo la practicidad de la red Wi-Fi sino también la calidad de los terminales Yealink.

 

Uno de estos terminales es el Yealink W53H el cual es un teléfono inalámbrico de próxima generación con un enfoque hacia las empresas el cual posee una excelente duración de la batería y alta compatibilidad hacia diversas aplicaciones e infraestructuras aprovechando al máximo las funciones integradas de los terminales Yealink.

 

Una de las grandes ventajas de este terminal W53H es su gran calidad de voz aprovechando cada uno de sus propiedades y gracias a su pantalla a color TFT de 1.8 » sabremos que estamos llevando un teléfono inalámbrico VoIP de última generación el cual cuenta con toda la tradición de Yealink.

 

El terminal Yealink W53H esta en la capacidad de  expandirse hasta un máximo de 8 teléfonos inalámbricos.

 

El terminal Yealink W53H posee tecnología DECT de Yealink la cual esta basada en el estándar CAT-iq2.0, el cual tiene la tarea de optimizar la calidad de audio VoIP (banda ancha) así como usar aplicaciones de datos de baja velocidad sin perder la calidad de los datos.

 

Nota: los terminales Yealink W53H no son no compatibles con dispositivos DECT de terceros como estaciones base, teléfono y demás.

 

Dentro de los aspectos técnicos del W53H de Yealink destacamos lo siguiente:

 

  • Pantalla a color TFT de 1.8 » con una resolución de 128 x 160
  • Identificador de llamadas con nombre y número telefónico
  • Interfaz de usuario intuitiva con iconos
  • Luz de notificación la cual despliega tareas como correo de voz, llamada perdida y más
  • Interfaz de usuario multilenguaje
  • Integra protector de pantalla
  • La fecha y hora puede sincronizarse de forma manual o automática
  • LCD luz de fondo
  • El teclado integra luz de fondo
  • El terminal W53H cumple con la compatibilidad de audífonos (HAC)
  • Dispone de 9 melodías de timbre
  • Ofrece múltiples tonos de aviso
  • Soporta DTMF
  • Soporta hasta 2 llamadas simultáneas por teléfono
  • Integra funciones como llamada en espera, transferencia de llamada, cambio entre llamadas, conferencia de 3 vías, llamada en espera, silencio, DND, desvío de llamadas y muchas más
  • Agenda telefónica hasta para 100 contactos
  • Agenda remota
  • Bloqueo de teclado para mayor seguridad
  • Llamada IP directa sin proxy SIP
  • Ofrece la función de restablecer a fábrica o reiniciar el equipo
  • Rechazo de llamadas anónimas para prevenir spam
  • 18 horas de tiempo de conversación
  • su rango de alcance es de hasta 50 metros en interiores o de hasta 300 metros en exteriores
  • Teclado numérico de 12 teclas
  • 6 teclas de acceso directo y 6 de función

 

El terminal Yealink W53H es una solución ideal para aprovechar tanto los beneficios de la red Wi-Fi y las capacidades de Yealink.

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Características del terminal Yealink W60P

En un mundo donde las comunicaciones crecen cada día más, es ideal contar con las mejores herramientas para enfrentar cada uno de los desafíos que se presenten  es por ello que Yealink ha desarrollado el Yealink W60P el cual es un teléfono IP DECT inalámbrico con funciones premium basado en un hardware robusto, es decir, su enfoque está dirigido hacia las organizaciones que buscan una  mayor capacidad en las cargas de llamadas, hablamos de volumen de llamadas.

Dentro de sus principales funcionalidades encontramos la capacidad de poder emparejarse hasta con 8 auriculares Yealink DECT W52H / W56H con lo que se extenderán los términos de movilidad y flexibilidad optimizando el espacio ya que este terminal no requiere de cableado y todo lo que ello conlleva.

Al adquirir el terminal Yealink W60P, estamos frente a un dispositivo que soporta hasta 8 cuentas VoIP y 8 llamadas simultáneas, así como tiene la capacidad de acelera el inicio y conexión de señal y muchas funciones más que veremos a continuación.

El terminal Yealink W60P es totalmente compatible con el códec Opus gracias al cual se integra un audio mejorado y de grandes prestaciones para que la señal de voz sea perfecta.

El terminal Yealink W60P soporta el aprovisionamiento integral, así como la implementación masiva gracias al Servicio de redireccionamiento y aprovisionamiento (RPS) de Yealink y facilitará su implementación usando un  mecanismo de arranque denominado Zero Touch omitiendo así la configuración manual que puede llegar a dificultarse.

Dentro de las características globales del Yealink W60P encontramos:

  • Sistema de teléfono inalámbrico SIP de alto rendimiento
  • Soporta hasta 8 llamadas concurrentes
  • Cuenta con hasta 30 horas de tiempo de conversación
  • Admite hasta 8 cuentas VoIP
  • Función de carga rápida ya que el tiempo de carga está en un rango de 10 minutos para un tiempo de conversación activa de 2 horas
  • Admite el códec de audio Opus
  • Hasta 400 horas de tiempo de espera
  • A nivel de seguridad ofrece el cifrado de seguridad TLS y SRTP
  • Integra un sistema de reducción de ruido para optimizar la conversación
  • Trae un cargador de pared

Ahora, a nivel técnico, el terminal Yealink W60P dispone lo siguiente:

  • Selección de auricular para recibir llamadas
  • Selección de auricular y número para realizar llamadas
  • Funciones integradas como llamada en espera, silencio, silencio, DND, identificador de llamadas con nombre y número, llamada anónima, rechazo de llamada anónima y muchas más
  • Agenda remota / LDAP}
  • Llamada IP directa sin proxy SIP
  • Bloqueo del teclado
  • Ofrece autoaprovisionamiento usando los protocolos TFTP / FTP / HTTP / HTTPS / RPS
  • Interfaz de usuario multilenguaje
  • Actualización del teléfono usando la funcionalidad OTA (Over-The-Air)
  • Advertencia acústica para la batería baja
  • Códec de banda estrecha AMR-NB (opcional), PCMU, PCMA, G.726, G.729, iLBC
  • Soporta VQ-RTCPXR (RFC6035), RTCP-XR
  • Asignación de IP estática y DHCP y muchas funciones mas

Es por estas razones que el terminal Yealink W60P es una de las soluciones mas efectivas para el control de la comunicación en tu organización.

 

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Conociendo el modulo Yealink EXP50

Si buscas un dispositivo que te permita explorar el máximo potencial de tu teléfono SIP Yealink ha pensado en ti y por ello ha desarrollado el Yealink EXP50 el cual es perfecto para teléfonos IP de la serie Yealink T5 y su diseño permitirá expandir la capacidad funcional del teléfono SIP para que la comunicación con clientes y usuarios sea cada día mas estable y fiable.

 

El Yealink EXP50 cuenta con una pantalla LCD en color de 4.3 pulgadas para tener un aspecto visual mas que completo de lo que sucede en el dispositivo y gracias a su interfaz de usuario simple y múltiples capacidades avanzadas de llamadas tendremos el control total y centralizado de cada aspecto de las comunicaciones.

 

Se han integrado una serie de teclas de línea multifuncionales en las cuales se pueden asignar tareas como BLF, marcación rápida, desvío de llamadas, transferencia,  captura de llamadas y algunas acciones más.

 

Este equipo Yealink EXP50 ha sido pensado para administrar de una forma total los volúmenes de llamada sin importar su tamaño.

 

Algunas de las características mas sobresalientes de este módulo Yealink son:

 

  • Pantalla a color de 4.3 pulgadas para mejorar la experiencia visual
  • Integra un soporte con el cual será posible ajustar los ángulos de inclinación sin que sea necesario desmontar el equipo
  • Dispone de un puerto USB en la parte posterior del módulo EXP50 con el cual será posible aumentar las funcionalidades del dispositivo
  • 20 teclas físicas en cada página con LED de dos colores para su identificación
  • Tres teclas de control independientes con LED iluminado para cambiar de página de forma efectiva
  • Soporta hasta 3 módulos de conexión en cadena
  • Cuenta con un Soporte de 2 ángulos ajustables
  • Los teléfonos IP Yealink de la serie T53 / T53W / T54W / T57W / T58A pueden ser integrados hasta con tres módulos de expansión EXP50
  • Se pueden integrar hasta 60 funciones diferentes en los botones programables
  • Botón programable para línea compartida, Lista BLF, conferencia, escucha grupal, LDAP y navegador XML
  • Ofrece funciones adicionales como papel tapiz, protector de pantalla y ahorro de energía
  • Puerto USB (compatible con 2.0) para entrada y salida de datos
  • Puerto USB (compatible con 2.0) para auriculares con cable / inalámbricos USB Wi-Fi
  • Grabación de llamadas USB a través de una unidad flash USB
  • Se pueden conectar hasta tres Yealink EXP50
  • Temperatura de funcionamiento es de -10 ~ 50 ° C (+ 14 ~ 122 ° F)
  • Consumo máximo de energía (PSU) de 1.5W
  • Compatible con T52S/T54S/T56A/T58V

 

El módulo Yealink EXP50 es una de las soluciones mas integrales tanto por diseño como funcionalidad para expandir al máximo las capacidades propias de la comunicación y de paso brindar al usuario una gestión total de sus llamadas.

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Como implementar de forma correcta VoIP

Las empresas de hoy en día deben acoplarse a las nuevas tendencias de la tecnología y la comunicación es algo esencial para el crecimiento y fortalecimiento de las relaciones entre empleados y socios y VoIP es una de las nuevas (relativamente) tendencias que nos ayudará a implementar un sistema efectivo, potente y dinámico para integrar hardware y software enfocado en generar voz sobre el protocolo de IP y así disponer de comunicaciones integrales.

 

Todo esto suena interesante pero la pregunta que surge es ¿estamos listos para su implementación?, Neotel te dará una serie de consejos prácticos a tener en cuenta para montar un sistema VoIP robusto y seguro en tu organización.

 

ivr

Crear un plan de proyecto: lo más básico es crear un plan de proyecto que nos permite configurar de forma correctamente un sistema telefónico VoIP, este cronograma debe integrar presupuestos adecuados y responsabilidades de cada usuario, este cronograma debe representar los límites del alcance VoIP, generar un calendario con fechas para establecer la finalización de tareas o fases de la implementación y adicional a ello conocer los riesgos que puedan presentarse en la implementación tales como fallos de hardware o de software, niveles de red, etc.

 

Determinar la necesidad VoIP: en base a que la tecnología VoIP hace uso de múltiples funciones (avanzadas y básicas), debemos determinar con precisión cuales de estas funciones serán útiles para la organización tales como IVR, correo de voz visual, llamadas en conferencia, números virtuales y portabilidad de números.

 

Calidad de servicio (QoS): la función QoS ha sido creada con el fin de controlar la calidad de las llamadas, desde este punto de vista, QoS hará que  el tráfico de voz tenga prioridad en la red donde está implementada.

 

Crear pruebas de red para la implementación de VoIP: la red es esencial para que VoIP funcione adecuadamente y para ello debemos tener presente aspectos como ancho de banda a usar, comprobar enrutadores, conmutadores, módems a. nivel de desempeño y actualización, etc.

 

Evaluar proveedores: al momento de seleccionar el proveedor de VoIP es clave tener en cuenta aspectos como años de experiencia, soporte, calificación de los usuarios y precios.

 

Acceder a un SLA antes de implementar VoIP: un SLA (Service Level Agreement) es un acuerdo donde se explican en detalle las responsabilidades del proveedor, esto abarca aspectos como disponibilidad, calidad del servicio y fiabilidad

 

Seguridad: es un aspecto clave ya que al usarse VoIP se corren riesgos como usuarios no autorizados para realizar llamadas, escucha de las conversaciones o bien hacer uso de VoIP para llamadas de larga distancia, por ello el proveedor de VoIP debe contar con las medidas de seguridad apropiadas para ello.

 

Establecer la portabilidad de los números de teléfono:  es ideal que el proveedor de VoIP esté en la capacidad de transferir los números existentes para contar con la disponibilidad adecuada.

 

Has aprendido algunas cosas a tener en cuenta antes de implementar un sistema VoIP en tu organización de la forma adecuada y correcta para obtener el máximo beneficio.

 

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Diferencias entre VoIP y SIP

Hemos hablado sobre las ventajas de implementar y usar la tecnología VoIP en nuestras organizaciones por diversas razones que van desde presupuestos económicos hasta disponibilidad de la comunicación en cualquier lugar y es clave que tengamos definidos algunos conceptos que se usan con cierta frecuencia en el mundo de las comunicaciones ya que si tenemos por lo menos en concepto básico podremos determinar que tipo de elementos de hardware serán los más convenientes para que VoIP se mueva como pez en el agua o, en este caso, como bit en la red.

Desde el momento en que estamos en la búsqueda del proveedor de VoIP escuchamos algunos términos como SIP y, lógicamente, VoIP, pero, ¿sabes cuál es la diferencia entre VoIP y SIP?, si no es así quédate con nosotros y te lo explicaremos, pero antes te recordamos que puedes adquirir los terminales Yealink o los Grandstream Gateway para que tu compañía quede completamente a la vanguardia de la tecnología VoIP.

Diferencias entre SIP y VoIP

Empecemos por lo básico:

  • VoIP: es el acrónimo de Voice over Internet Protocol (Voz sobre Protocolo de Internet) y básicamente consiste en una tecnología gracias a la cual las señales de voz viajarán a través de Internet optimizando su calidad, reduciendo costos y logrando llegar a cualquier ubicación geográfica y para ello disponemos de cientos de elementos tanto de hardware como de software
  • SIP: es el acrónimo de Session Initiation Protocol (Protocolo de inicio de sesión) y hace referencia a un protocolo que se usa con el fin de implementar la tecnología VoIP., el protocolo SIP puede ser usado para configurar o finalizar sesiones multimedia dentro de las cuales encontramos tanto la voz como el video, aunque está estrechamente relacionado con VoIP no es dicha tecnología en sí.

Ya que conoces ambos conceptos es ideal que tengas claro como participan tanto VoIP como SIP para ofrecer lo mejor en comunicación, recuerda que VoIP implica cualquier método de envío de llamadas de voz directamente a través de Internet, pero muchos sistemas telefónicos de nivel empresarial hacen uso del protocolo SIP para que las plataformas puedan conectarse correctamente con VoIP, acá aclaramos que VoIP no solo usa SIP sino muchos mas protocolos disponibles a nivel de voz y video, por ejemplo, si solo se requiere usar servicios de voz no será obligatorio el uso de SIP ahorrado costos, pero si la organización tiene la idea de implementar servicios más avanzados se requerirá el uso de SIP ya que este permite transmitir llamadas de voz, videollamadas, llamadas de conferencia y facilita la integración con las suites de comunicación unificada (UC), puedes notar el impacto que tiene SIP con o sin VoIP puesto que SIP administra la gestión de las llamadas que realicemos desde los terminales Yealink por ejemplo.

Para termina, de las necesidades de la organización dependerá si se implementa VoIP con SIP o no, pero al paso de la tecnología prono usaremos ambos constantemente.

 

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Características del terminal Yealink T46S

Yealink presenta el terminal T46S como una apuesta para establecer y definir la comunicación como un punto clave tanto para ejecutivos así como profesionales de tiempo limitado ya que el terminal T46S ha sido desarrollado para brindar un mejor rendimiento en todo sentido que su antecesor el terminal Yealink T46G, es  por ello que el T46S ofrece una interfaz mucho más veloz en un entorno TFT de alta resolución de su pantalla a color, adicional a ello, el T46S ha sido integrado con la tecnología Yealink Optima HD y se añade el códec de banda ancha de Opus, ambas tecnologías darán una comunicación mucho más nítida que es el resultado esperado de Yealink.

Si te preocupa la conectividad, con el terminal Yealink T46S puedes dejar de preocuparte ya que es compatible con la tecnología Gigabit Ethernet, gracias a la cual podremos administrar y gestionar mucho mejor las llamadas y cuenta con accesorios extras como el Dongle USB Bluetooth o el Dongle USB Wi-Fi los cuales nos permitirán extender las capacidades de conexión del terminal.

Dentro de las principales características del terminal T46S encontramos las siguientes:

  • Integración del códec Opus para llamadas claras
  • Posee tecnología Yealink Optima HD Voice la cual mezcla hardware y software para hacer de cada llamada algo único
  • El auricular es compatible con audífonos (HAC) los cuales mejoran los niveles de escucha para aquellos usuarios con alguna limitación auditiva
  • El terminal Yealink T4S admite la implementación masiva la cual se integra con los servicios de redireccionamiento y aprovisionamiento (RPS) propios de Yealink, esto hará que todo el proceso de montaje sea simple y por si fuera poco se integra un mecanismo de arranque enfocado en ejecutar el aprovisionamiento Zero Touch optimizando tanto el montaje como la actualización del terminal T46S
  • Posee firmware unificado y una plantilla de auto-p
  • Cuenta con dos puertos Gigabit Ethernet, y uno de ellos es diseñado para la función Power over Ethernet (PoE)
  • Se incluye un puerto USB 2.0 el cual podemos usar las tecnologías Bluetooth, Wi-Fi y USB
  • El terminal Yealink T46S soporta hasta seis modelos de expansión
  • Su pantalla cuenta con sistema LED para resaltar la visualización de la información
  • Permite programarse hasta con 27 teclas DSS
  • El terminal Yealink T46S hace uso del protocolo SIP basado en TLS / SSL
  • Compatible con los interruptores 3CX y Broadsoft Broadworks

Ahora para que te animes a comprar el terminal Yealink T46S, técnicamente se ofrece lo siguiente:

  • Admite los códecs Opus, AMR-WB (opcional), AMR-NB (opcional), G.722, G.711(A/µ), G.723.1, G.729AB, G.726 e iLBC
  • Voz HD, auricular HD y altavoz HD
  • Posee un altavoz de manos libres full-duplex compatible con AEC, VAD, CNG, AEC, PLC, AJB y AGC
  • Admite hasta 16 cuentas VoIP
  • Ofrece funciones como llamada en espera, silencio, marcación rápida de un toque, línea directa, desvío de llamadas, llamada en espera, transferencia de llamadas, SMS, llamada de emergencia y muchas más
  • Admite hasta 1000 entradas en el directorio
  • Teclado DSS mejorado
  • Se auto provisiona usando FTP/TFTP/HTTP/HTTPS
  • Compatible con IPv6 y muchas funciones adicionales

El terminal Yealink T46S es una de las mejores propuestas de Yealink para contar con un equipo robusto, seguro y totalmente dinámico.

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Porque comprar el Grandstream Gateway 4224

Grandstream es la compañía líder en desarrollar productos para optimizar las comunicaciones unificadas SIP haciendo que todos los usuarios estén conectados entre sí y el Grandstream Gateway GXW4224 es el fruto de un trabajo extenso para brindar a las organizaciones un dispositivo seguro, lleno de prestaciones y con altas capacidades de escalabilidad.

El desarrollo del Grandstream Gateway GXW4224 tiene la misión de facilitar la implementación de una infraestructura VoIP completa aprovechando cada una de las ventajas de los puertos Gigabit, todo esto permitirá conectar de forma simple  diversas ubicaciones, así como todos los dispositivos de una oficina directamente en  cualquier red IP PBX ya sea local o externa dando como resultado que todos estén enlazados entre sí.

El Grandstream Gateway GXW4224 integra diversos puertos FXS teléfono analógicos, calidad de voz de alta calidad, nuevas funciones de telefonía avanzados, aprovisionamiento sencillo, protección de seguridad avanzada y muchas características adicionales.

Dentro de las prestaciones generales del Grandstream Gateway GXW4224 tenemos las siguientes:

  • Integra un puerto con detección automática de 10/100/1000 MBps
  • Soporta fax T.38 con el cual será posible crear FaxoverIP
  • Compatible con los protocolos TLS/SRTP/HTTPS enfocados en la seguridad
  • avanzada y protección de la privacidad de cada cuenta asociada
  • Añade la función de conferencia de audio de 3 vías con la cual podremos realizar llamadas y conferencia simplificadas
  • Integra la función Failover SIP server
  • Dispone de la función Zero Config con la cual se busca mejorar y reducir el aprovisionamiento del equipo
  • Es compatible con diversos rangos de formatos de identificador de llamadas
  • Añade funciones de telefonía como activación o bloqueo del identificador de llamadas, reenvío de llamada, llamada en espera, transferencia asistida, desvío de Llamadas, pausa y no molestar

El Grandstream Gateway dispone de una serie de características técnicas que son las siguientes:

  • Indicadores LED que despliegan enlace LAN, actividad LAN, conexión por puerto telefónico
  • Cancelación de eco en la línea de ventanas, búfer de fluctuación dinámica, detección de modem & auto conexión a G.711
  • 24 puertos telefónicos RJ11 y un conector de 50 pines Telco
  • El Grandstream Gateway GXW4244 es compatible con las funciones de voz / fax
  • Admite los códecs G.711, G.723.1, G.726A / B, iLBC, Fax T.38
  • Aprovisionamiento automatizado con TR-069 o con cifrado AES
  • Soporta los protocolos XML, TLS / SRTP / HTTPS para seguridad avanzada
  • Pantalla gráfica retroiluminada de 128×32
  • Soporte de múltiples idiomas
  • Dispone de métodos flexibles de transmisión DTMF dentro de los cuales encontramos audio de entrada, RFC2833 e INFO SIP
  • Hasta 4 perfiles de servidores SIP por sistema y cuenta independiente SIP por puerto disponible
  • Admite los protocolos de red TCP/UDP, RTP/RTCP, HTTP/HTTPS, ARP, ICMP, DNS, DHCP, NTP, TFTP, PPPoE, STUN y LLDP
  • El Gateway puede ser administrado a través de Syslog, HTTPS, navegador Web, mensaje de voz o TR-069
  • Cuenta con montaje de escritorio y rack con soportes delanteros

El Grandstream Gateway es una solución integral para las nuevas tendencias de comunicación que requieren hardware fiable, accesible y con grandes posibilidades de crecimiento.